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  • 2023-01-27

クラウドPBXプロバイダーの選び方

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。クラウドPBXを導入する前、各社のサービスをよく検討してから決めると思います。今回はクラウドPBXを導入するときの選び方について紹介したいと思います。 クラウドPBXサービスの魅力 クラウドPBXサービスでは、企業は基本的に電話システムをオフプレミスでサードパーティのPBXプロバイダーに預け、責任の大部分を任せることになります。 クラウドPB […]

  • 2023-01-16

SIPトランキングを解説。PSTNからSIPトランクへの移行

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。近年多くの国がISDNの廃止を発表するので、PSTNをずっと使っている企業がIPに移行するケースが多くみられています。今回はPSTNからIPに移行するについてお話したいと思います。 アナログ回線、ISDN BRI、E1、T1回線など、信頼できる古い公衆交換電話網(PSTN)は、徐々にIPテレフォニーに取って代わられつつあります。より近代的で柔 […]

  • 2023-01-05

3CXのAndroidアプリ最新版機能追加ーOK Google!対応、新しいチャット機能

新年あけましておめでとうございます。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。今年も何卒よろしくお願いいたします。 今年3CXも色々チャレンジしております。まず新年第一弾のお知らせは3CXのAndroidアプリの最新版に、多数機能が追加されました。どんな新しい機能が追加されたか、今回詳しく紹介したいと思います。 3CXのAndroidアプリがGoogleアシスタントとの統合 3CXのAndroi […]

  • 2022-12-26

Voice over IPとは?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。VoIPといえば、何となくIP電話と関係あると思われますが。VoIPは実際どういう意味でしょうか?今回VoIPについて詳しく説明したいと思います。 VoIPとは VoIP(Voice over IP)は、Voice over Internet Protocolの略で、インターネット接続を介して音声トラフィックを伝送することを指します。従来の電 […]

  • 2022-12-15

3CXの実用TIPSー海外発信の3CX PBX設定解説

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。日本国内の電話だけではなく、海外への発着信をしたいクライアントもいらっしゃいます。「海外発信したいですが、どうすれば良いですか?」という問い合わせは偶にあります。今回は海外発信するために、3CXの設定について説明したいと思います。 まず海外発信をするため、予め3CX PBXでアウトバウトルールを設定することが必要です。  日本で海外 […]

  • 2022-12-05

PBX電話システムとは?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。今更なんですけど、PBX電話システムは何?と聞かれたらどう答えますか?今回は改めてPBX電話システムについて詳しく解説したいと思います。 PBXとは PBXはPrivate Branch Exchange Systemの略で、企業や組織内で使用される私設電話網のことです。PBX電話システムのユーザーは、Voice over IP、ISDN、ア […]

  • 2022-11-22

FXS、FXOとはどういう意味ですか?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 アナログ電話と繋ぐとき、FXS、FXOは偶に耳にしますね。FXSとFXOは一体なんでしょう?今回詳しく説明したいと思います。 FXS、FXOの基本 FXSとFXOは、アナログ電話回線(POTS – Plain Old Telephone Serviceとも呼ばれる)または電話機で使用されるポートの名前です。「POTS」という表現 […]

  • 2022-11-07

Microsoft Teamsとの連携とは?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 3CX version 18のリリースに伴い、Microsoft 365とTeamsの統合は、多くの人がすでに設定・実装している機能となっています。この統合により、TeamsユーザーはTeamsの使い慣れたユーザーインターフェイスを維持しながら、バックグラウンドで3CX PBXのすべての機能を利用することができます。 このブログでは、統合の […]

  • 2022-10-26

エコーキャンセルとは?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。通話するとき、偶に「エコーが聞こえます」を耳にしますね。エコーって一体何のことでしょうか?また、エコーキャンセルはどんな機能か、この記事で詳しく紹介したいと思います。 エコーとは? エコーとは、電話通信において、受話器マイクからの発信音に含まれる人の声が、受話器ラウドスピーカーへの着信音に含まれる人の声に反射して返ってくることをいいます。エコ […]

  • 2022-10-06

SIPフォンとは?

こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。以前SIPについて詳しく説明しました。今回SIPを使う端末ーSIPフォンについてお話したいと思います。 SIPフォンってなに? 簡単に言うと、SIPフォンは、オープンスタンダードの「SIP」を使って電話のセットアップと管理を行う電話です。実際の音声は、「RTP」と呼ばれる別のオープンスタンダードを使って、IPベースのネットワーク上で伝達されま […]

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