- 2023-09-05
今更聞けない！クラウドPBXって一体なんですか？
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。働き方改革の一環として、レガシーPBXをクラウドPBXを移行するのが、よく耳にしますね。実際クラウドPBXはどんなものですか？今回その疑問を解きしたいと思います。 目次 クラウドPBXとはクラウドPBXのメリットは何ですか？クラウドPBXとして3CXを使用する理由は？クラウドPBXとは クラウドPBXやバーチャルPBXは、インターネット接続を […]
- 2023-08-03
PBXの代替ソフトにはどのようなものがありますか？
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。IP PBXまたはVoIP電話システムは、従来のPBXまたは電話システムに代わって、従業員に内線番号を与え、他の同僚に転送してダイヤルする機能、およびビデオ会議などの他の機能を提供します。 すべての通話は、従来の電話網ではなく、データネットワーク上のデータパケットを介して送信されます。VoIPゲートウェイを使用すれば、既存の電話回線をIP P […]
- 2023-07-21
3CX Appベータリリース速報： ビデオ通話に応答する
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。Android向け3CXアプリのベータリリースがGoogle Playストアからダウンロード可能になりました。このリリースでは、すべての3CXエディションでSIPおよびドアホン用のH264サポートや、新しいCRMルックアップ機能による顧客とのコンタクトのスピードアップと最大限の効率を実現する拡張検索機能が追加されています。 目次 H264コー […]
- 2023-06-29
3CX ライブチャットのFAQ
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 統計によると、すべての顧客の半分以上は、リアルタイムで誰かとチャットすることを好むようです。ウェブサイトにライブチャットソリューションをインストールすると、顧客満足度を向上させるだけでなく、リードの変換を増加させることができます。 この FAQ ガイドでは、いくつかの用語とビジネスがライブチャットを実装することが重要である理由を説明します。 […]
- 2023-06-21
3CXビデオ会議の注目の新機能
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。3CX Web Meetingする際に、パソコンだけではなくて携帯アプリで参加できるのがご存知ですか？最近3CX Web Meeting用の携帯アプリがさらに進化しました！今回新しい追加した注文の新機能をご紹介したいと思います。 新機能で会議がさらに快適に 3CX Video Conferenceプラットフォームの最新リリースは、パワフルでユ […]
- 2023-06-05
3CXのスマートフォンアプリ（iOS,Android） 最新版リリース
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 iOS用3CXアプリの最新版が、ストアからダウンロードできるようになりました。（※2023/6/14にAndroidアプリの最新版もリリースされました） このアプリでは、ダイヤラーのデザインが一新されたほか、複数の通話（保留中または着信中）を簡単に管理するための最新かつ非常に便利な機能がいくつか導入されています。機能を損なうことなく、ナビゲ […]
- 2023-05-23
3CXはGartner Digital Marketsで高評価を獲得しています！
こんにちは。CCアーキテクトマーケティング部のマーゴです。 数字が集計されました！Gartner Digital Marketsによる包括的な分析によると、Capterra、Software Advice、およびGetAppを含む調査において、3CXは再び傑出した製品として浮上し、2023年第1四半期の12の主要なレポートに掲載されました。これらのレポートは、業界で最も高評価を受けているソリューシ […]
- 2023-05-16
一台で外線＆トランシーバー機能完結！飲食店など絶対重宝したいWifi電話機！！
こんにちは。CCアーキテクトのプリセールスチームです。CCAは常に顧客のニーズを考えながら新しい商材を探しています。近日発売のWifi電話機ですが、手に持った瞬間に感動しました。。。あの時こういうのが欲しかったなぁと思いました。。。ちょっと昔話ですけど、付き合っていただければと思います！ 大学3年生になったころ、住んでいた家の近くの、某カラオケチェーンのお店でアルバイトを始めました。バイト用の簡素 […]
- 2023-04-24
STUNプロトコルとVoIP – Part 1
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。今回のブログはSTUNについて説明します。少し技術よりな記事となります。VoIPについて勉強したい方にはお役に立てればと思います。 STUNって何ですか？ STUN は Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) through Network Address Translators (N […]
- 2023-04-11
CCEDGEにFAXが接続できるようになりました
こんにちは。CCアーキテクトのプリセールスチームです。IP電話を移行する際に、FAXの接続はどうすれば良いかよく悩まされています。 CCアーキテクトが独自開発したソリューションーCCEDGEは、オプションとしてFAX機が接続できるようになりました。 CCEDGEとは、拠点に引き込まれているひかり電話回線を3CXクラウドで利用する際、拠点にゲートウェイ装置を設置するだけでひかり電話回線が利用できるサ […]