- 2020-06-01
3CXのステータス機能
今回は3CXのステータス機能についての記事になります。 3CX導入によるメリットの一つとしてスマホなどのソフトフォンも利用できるというところにありますが、「いつでも会社の電話が鳴ってしまう。」という状況を作り出すことにもなります。そんな状況を回避するための機能としてステータス機能があります。 3CXではステータスを「利用可能(Available)」、「不在(Away)」、「応答不可(DND)」、「 […]
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- 2020-05-26
3CX CRM連携機能の紹介
今回はCRM連携についてお話したいと思います。 ご存知の方も多いかと思いますがCRMとは顧客関係管理システムのことを指します。有名な製品名ですとSales ForceやZoho、Dynamics365あたりでしょうか。 一般的にCRMと電話システムとの組み合わせでどのようなことができるかというと、かかってきた電話番号から顧客情報の引き出し、PC画面にポップアップするという機能が一番オーソドックスな […]
- 2020-05-21
プロビジョニングの仕組みとやり方の解説
今回は電話機のセットアップ(プロビジョニング)についてお話したいと思います。 目次 プロビジョニングとは？仕組みDHCP Optionの設定について結論プロビジョニングとは？ プロビジョニングという言葉自体は3CXなどのPBX関連に限らず、Windows PCの展開などにも使われておりますので大体どのような意味かはご存じの方もいらっしゃるかと思います。 わからない方向けにプロビジョニングという言葉 […]
- 2020-05-18
SBCは何でしょう？SBCを使用すべき2つの理由
今回は3CX SBCについてお話ししたいと思います。 SBCとはSession Border Contorollerの略で、平たく言うと電話用のファイアウォール兼VPNになります。PBXがクラウドなどリモートに存在する際にローカルとリモートをつなぐために利用します。 弊社では主に3CXクラウドのサービス時にクラウドとオフィス間をつなぐ手段の一つとして導入させていただいております。 よくお客様からど […]
- 2020-05-13
3CX ３つのソフトフォンの使い方・ポイントを解説
今回は3CXのソフトフォンについてご紹介します。 3CXでは専用のソフトフォンアプリがあり、パソコンやスマートフォンでお手軽に 電話やチャットを利用することができます。それぞれ以下ご紹介します。 ■3CXアプリ(スマートフォン) 3CXアプリはAndroidおよびiOSそれぞれで利用することができます。他の電話アプリの ような使い心地なので初見でも扱うことは難しくないかと思います。操作方法が不明で […]
- 2020-05-08
テレワーク検討中の方必見！3CXビデオ会議機能の徹底解説
本日は3CXのビデオ会議機能をご紹介します。 新型コロナウイルスの関係でビデオ会議需要がグッと上がってビデオ会議越しでの飲み会(“Zoom飲み”なんて言われてますね)やビデオ通話で親族に顔見せするオンライン帰省がメディアでも取り上げられるようになってきました。 製品でいうとZoomのZoomミーティングやMicrosoftのSkype・Teams、GoogleのGoogle […]
- 2020-04-30
3CXで在宅ワークを始めよう
コロナの影響でテレワークを始めたい企業がどんどん増えています。普段対面のコミュニケーションができなくなりますので慣れない方も多くいるでしょう。その中に、・会社の電話を在宅ワークの人にも取ってほしい・誰がいま働いでいるか知りたい・WEB会議をもっと自由に行いたいという要望が多く見受けられています。 3CXの機能を活用すれば、社内・社外のコミュニケーションをシームレスに行えます！ ３CXで在宅環境を内 […]
- 2020-04-14
【予告】セキュアなWeb会議ソリューション！3CX Web会議オンプレバージョンがリリースされます！
昨今コロナの影響でテレワークを導入する企業が日々増えています。通常の対面コミュニケーションができなくなるので、代わりにWeb会議の利用がこれからの主流になるでしょう。 しかし、最近グローバルでWeb会議ソリューションを提供している有名企業のサービスにセキュリティの問題が発覚しました。オンラインの授業中や会議中などに悪意のある第三者に乗っ取られ、第三者が妨害行為をしたり不適切な動画を流したりするとい […]
- 2020-03-26
テレワークを検討している企業様へのアドバイス～Microsoft Teamsと3CXの違いを分かりやすく解説
コロナの影響で多くの企業様がテレワークを検討していますが、市場にテレワークとして使えるシステムが山ほどあり、どれを使うか悩んでいる方も多くいるでしょう。その中でもMicrosoft Teamsと3CXがよく比べられますので今回それぞれの特徴をまとめました。 目次 Microsoft Teamsとは3CXとはMicrosoft Teams VS 3CXどちらを選ぶか？Microsoft Teamsと […]
- 2020-03-04
【3CX iOS】アプリ 最新Beta版はSwift言語で新登場！
最新版3CX iOSアプリの情報が発表されました！今までスクラッチで開発されていましたが最新版の3CXiOSアプリは、iOS環境に最適化された最新のプラットフォームSwiftにて再開発することでリノベーションされました。 目次 Swiftならではの使いやすさ自動的に通話を暗号化自動再接続通話中画面のリニューアルSwiftならではの使いやすさ SwiftはLLVMという高速なコンパイラを使用している […]