- 2023-07-21
3CX Appベータリリース速報： ビデオ通話に応答する
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。Android向け3CXアプリのベータリリースがGoogle Playストアからダウンロード可能になりました。このリリースでは、すべての3CXエディションでSIPおよびドアホン用のH264サポートや、新しいCRMルックアップ機能による顧客とのコンタクトのスピードアップと最大限の効率を実現する拡張検索機能が追加されています。 H264コーデック […]
- 2023-06-29
3CX ライブチャットのFAQ
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 統計によると、すべての顧客の半分以上は、リアルタイムで誰かとチャットすることを好むようです。ウェブサイトにライブチャットソリューションをインストールすると、顧客満足度を向上させるだけでなく、リードの変換を増加させることができます。 この FAQ ガイドでは、いくつかの用語とビジネスがライブチャットを実装することが重要である理由を説明します。 […]
- 2023-06-21
3CXビデオ会議の注目の新機能
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。3CX Web Meetingする際に、パソコンだけではなくて携帯アプリで参加できるのがご存知ですか？最近3CX Web Meeting用の携帯アプリがさらに進化しました！今回新しい追加した注文の新機能をご紹介したいと思います。 新機能で会議がさらに快適に 3CX Video Conferenceプラットフォームの最新リリースは、パワフルでユ […]
- 2023-06-05
3CXのスマートフォンアプリ（iOS,Android） 最新版リリース
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 iOS用3CXアプリの最新版が、ストアからダウンロードできるようになりました。（※2023/6/14にAndroidアプリの最新版もリリースされました） このアプリでは、ダイヤラーのデザインが一新されたほか、複数の通話（保留中または着信中）を簡単に管理するための最新かつ非常に便利な機能がいくつか導入されています。機能を損なうことなく、ナビゲ […]
- 2023-05-23
3CXはGartner Digital Marketsで高評価を獲得しています！
こんにちは。CCアーキテクトマーケティング部のマーゴです。 数字が集計されました！Gartner Digital Marketsによる包括的な分析によると、Capterra、Software Advice、およびGetAppを含む調査において、3CXは再び傑出した製品として浮上し、2023年第1四半期の12の主要なレポートに掲載されました。これらのレポートは、業界で最も高評価を受けているソリューシ […]
- 2023-05-16
一台で外線＆トランシーバー機能完結！飲食店など絶対重宝したいWifi電話機！！
こんにちは。CCアーキテクトのプリセールスチームです。CCAは常に顧客のニーズを考えながら新しい商材を探しています。近日発売のWifi電話機ですが、手に持った瞬間に感動しました。。。あの時こういうのが欲しかったなぁと思いました。。。ちょっと昔話ですけど、付き合っていただければと思います！ 大学3年生になったころ、住んでいた家の近くの、某カラオケチェーンのお店でアルバイトを始めました。バイト用の簡素 […]
- 2023-04-24
STUNプロトコルとVoIP – Part 1
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。今回のブログはSTUNについて説明します。少し技術よりな記事となります。VoIPについて勉強したい方にはお役に立てればと思います。 STUNって何ですか？ STUN は Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) through Network Address Translators (N […]
- 2023-04-11
CCEDGEにFAXが接続できるようになりました
こんにちは。CCアーキテクトのプリセールスチームです。IP電話を移行する際に、FAXの接続はどうすれば良いかよく悩まされています。 CCアーキテクトが独自開発したソリューションーCCEDGEは、オプションとしてFAX機が接続できるようになりました。 CCEDGEとは、拠点に引き込まれているひかり電話回線を3CXクラウドで利用する際、拠点にゲートウェイ装置を設置するだけでひかり電話回線が利用できるサ […]
- 2023-03-27
VoIPゲートウェイとは？
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。 ますます多くの企業が、時代遅れのPSTN電話システムを、3CXのような最新のVoIPソリューションに置き換えています。しかし、通信システムを一度に切り替えると、企業のプロセスが複雑になり、メンテナンスやハードウェアのコストが一時的に増加する可能性があります。 このため、IT管理者の中には、VoIPゲートウェイを使用して、IPネットワークから […]
- 2023-03-13
3CX SBCルーターフォンによる導入の簡素化
こんにちは。CCアーキテクトのカスタマーサクセス部です。最近3CX V18 Update6がリリースされました。「SBC電話」という新機能が追加されました。一体「SBC電話」はどういうことでしょうか？今回詳しく説明したいと思います。 3CX SBCとは？ 3CX Session Border Controller（SBC）は、ローカルネットワークにインストールするソフトウェアサービスです。これによ […]