- 2026-03-05
PBXリプレースを検討中？失敗しないための3つの選択肢
「PBXが古くなってきたけど、次はどうすればいい？」 そんな悩みを持つ企業は少なくありません。 オフィスに設置されている電話交換機（PBX）は、一般的に7〜10年程度で更新のタイミングを迎えます。年数が経つと部品供給が終了し、修理が難しくなるケースも増えてきます。 また、NTTによる固定電話網のIP化など通信環境の変化もあり、PBXや電話システムの見直し（リプレース）を検討する企業も増えています。 […]
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オフィス向け
- 2026-01-21
ひかり電話回線をクラウドPBXへ接続したい ――その課題に対して私たちが提供する「CCEDGE」
クラウドPBXの導入・移行を支援する中で、私たちは何度も同じ課題に直面してきました。 NTTひかり電話回線を、クラウドPBXにどう接続すればよいか？ クラウドPBXは柔軟で拡張性が高い一方、既存の回線・現地設備には前提条件や制約があり、“現場で安定稼働させるのが難しい”という場面が少なくありません。 そこで私たちは、実案件での知見をもとに、この課題をよりシンプルに解決するためのエッジ製品として C […]
- 2025-07-23
クラウドPBXがBCP対策に強い理由とは？テレワーク・災害時でも止まらない電話業務
地震・台風・パンデミックなど、企業活動を脅かすリスクが年々高まっています。大規模な災害が発生することを想定するだけでなく、昨今良く発生している、集中豪雨による浸水・公共交通機関の停止、落雷による停電など、数時間ではありますが、会社に被害をもたらす災害が、年に数回発生している感覚です。 そこで、比較的小規模な災害をテーマに、クラウドPBXが有効に活用できるケースをまとめてみました。 目次 BCPとは […]
- 2025-06-04
電話も自動化できる時代！通話を業務フローに組み込む新しい発想
請求処理や在庫管理、勤怠管理など、さまざまな業務がクラウドで自動化されているなか、電話対応だけは「人の手」に頼っていませんか？実は、IP電話（SIP電話）も業務システムと連携させることで、自動で通話を発信したり、通話履歴を管理したり、社内で共有したりすることが可能になっています。こんにちは、CCアーキテクトのWangです。この記事では、「人が操作するツール」としての電話から、「業務に自然に組み込ま […]
- 2024-12-11
クラウドPBXのデメリット！？導入前に知っておくべきこと
クラウドPBX（Private Branch Exchange）が、企業のコミュニケーションインフラとして広がりを見せています。クラウドPBXの導入を検討している場合、その利便性だけでなく、デメリットや注意点も理解しておくことが重要です。この記事では、クラウドPBXの基本概要からそのデメリット、さらに具体的な対策やお勧めのサービスについて詳しく説明します。 なぜ電話システムがどんどんクラウド化にな […]
- 2024-07-25
IP電話機とは？その仕組みと選び方についての解説
今日は「IP電話機」について詳しくご紹介していきます。IP電話機の基本的な仕組みから、従来のアナログ電話機との違い、さらに選び方のポイントやおすすめのモデルまで、幅広く解説します。IP電話機を導入しようか迷っている方、または既にお使いの方も、この機会にぜひおさらいしてみてください。 目次 IP電話機は何ですか？IP電話機の仕組みIP電話機と従来のアナログ電話機の違いIP電話機の選び方相互接続性Po […]
- 2024-05-21
電話転送の方法とは？それぞれの特徴を紹介します
電話業務において、重要な電話を逃さず、適切な担当者に繋ぐことは非常に重要です。この記事では、電話転送の基本的な方法とそのメリット・デメリット、そして特に3CXを使用する場合の利点について詳しく解説します。 電話転送の重要性 電話転送を活用することで、以下のような利点があります。 大事な電話を逃さない お客様や取引先からの重要な電話を確実に受け取ることができます。特にクライアントからの緊急の依頼や問 […]
- 2024-04-25
SIP端末は電話だけではない！SIP端末の種類について詳しく紹介します！
SIP端末は、電話だけでなくさまざまな用途に活用されます。この記事では、異なる種類のSIP端末を詳しく紹介し、会社での活用方法を解説します。 会社の電話基盤をIP化に移行する際には、社内の電話関連設備もIP化対応のものに入れ替わります。この際によく利用されるのがSIP端末です。この記事では、まずSIP通話について簡単に説明します。そして、SIP電話を含むSIP端末の種類について詳しく解説したいと思 […]
- 2024-03-25
ビジネスフォン vs IP電話：会社電話はどっちにしたほうが良い？
こんにちは。CCアーキテクトのマーゴです。ビジネスの通信手段として、ビジネスフォンとIP電話の間で選択に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。通常、電話システムの保守が切れた際に、従来のビジネスフォンをそのまま使用するか、それとも電話をIP化するか、という選択に直面します。ここでは、両者の特徴を詳しく見ていきましょう。 ビジネスフォンとは？ ビジネスフォンは、主装置と専用電話機がセットになる電話 […]
- 2023-12-14
クラウドPBX 移行する際に注意点のまとめ
こんにちは。CCアーキテクトのマーゴです。ビジネス環境が変化し、柔軟で効率的なコミュニケーション手段が求められる中、クラウドPBXサービスは新たなビジネス通信の未来を切り開くための注目のソリューションとなっています。しかし、導入前には慎重な準備が必要です。以下に、導入前に確認すべき重要なポイントを詳しく説明します。 クラウドPBX導入前に確認すること 電話番号の選定 新規番号か既存の番号の利用か: […]