- 2026-04-27
Genesys CloudのArchitectでつまずいたポイントまとめ（初心者向け）
はじめに Genesys Cloudを触り始めて、「Architectでフロー作るの簡単そうだな」と思ったのが最初でした。 実際、画面も分かりやすく、ドラッグ＆ドロップでそれっぽいIVRが作れます。 ただ—— 「設定は合っているはずなのに、なぜか思った通りに動かない」 こういった状況に何度もハマりました。 この記事では、実際に自分がつまずいたポイントをベースに、初心者がハマりがちなポイントとその対 […]